WOM

El CEO de WOM reconoce retrasos en la ejecución de la Fibra Óptica Nacional pero reafirma el compromiso de la empresa con el proyecto de conectividad para zonas remotas del país. La empresa destaca sus inversiones en infraestructura de telecomunicaciones y argumenta que factores externos como desastres naturales han impactado el desarrollo de las obras.

WOM implementó un plan de compensación para clientes en la región de Coquimbo afectados por temporales, ofreciendo descuentos de hasta 80% en boletas para clientes móviles postpago y WhatsApp gratuito por 30 días para clientes prepago. Las medidas se aplicarán de forma diferenciada en 12 comunas según el nivel de afectación de cada zona.

La empresa activó una campaña de descuentos de hasta 80% dirigida a clientes ubicados en zonas impactadas por eventos climáticos recientes. Esta medida forma parte de su estrategia de apoyo a comunidades afectadas.

Cuatro empresas de telecomunicaciones anunciaron la entrega gratuita de datos móviles a usuarios prepago en cinco regiones afectadas por un terremoto, con activación automática y sin trámites. Las medidas buscan facilitar la comunicación entre personas y el acceso a información durante la emergencia.

La Subsecretaría de Telecomunicaciones ejecutó garantías por aproximadamente US$13,9 millones contra WOM tras detectar incumplimientos graves en la operación de infraestructura en sus cinco macrozonas adjudicadas. La compañía presentó un recurso cuestionando el cobro y enfrenta desafíos adicionales para cumplir con hitos comprometidos en su despliegue de red 5G antes de fin de año.

Un usuario denunció haber accedido a un sitio fraudulento que imitaba a WOM al buscar en Google, el cual aparecía como anuncio patrocinado en los primeros resultados. El sitio utilizaba el nombre "Wolme" para pasar desapercibido y captar información sensible mediante phishing.

La Subsecretaría de Telecomunicaciones ordenó el cobro íntegro de garantías a WOM por más de UF 316 mil tras detectar incumplimientos graves en la operación de la Fibra Óptica Nacional, incluyendo disponibilidad del servicio muy por debajo del 98% comprometido y uso de metodologías de cálculo no autorizadas.

La operadora comprometió US$200 millones adicionales hasta fin de año para robustecer su infraestructura y comenzó pruebas de 5G Advanced. La tecnología promete mejoras cercanas al 25% en eficiencia energética y latencia.

La compañía consiguió del regulador los permisos para desplegar 5G en las 366 localidades obligatorias de su concurso de espectro, con más de 6.300 antenas ya instaladas. En paralelo completó su proyecto de fibra óptica nacional, con 7.553 kilómetros de red que alcanzan 161 comunas.