Blue Express (Copec)

Blue Express recibió el Premio Nacional de Satisfacción de Clientes Procalidad en la categoría Courier, basado en la evaluación de más de 50 mil personas a nivel nacional. El reconocimiento destaca los esfuerzos de la empresa por mejorar la experiencia del cliente a través de soluciones innovadoras, comunicación oportuna y herramientas de autogestión, logrando reducir en un 50% la tasa de…

Blue Express Copec se alió con CIS Express para incorporar 25 nuevos puntos de atención en distintas comunas del país, ampliando su cobertura nacional y ofreciendo servicio asistido con apoyo de ejecutivos durante todo el proceso de envío.

Una empresa chilena fabricante de fundas para autos inició acciones legales contra Blue Express por la pérdida de aproximadamente 1.500 productos que nunca fueron entregados a sus clientes. La compañía denuncia incumplimientos en el servicio de fulfillment y logística, así como falta de responsabilidad y transparencia en la resolución de los problemas.

Blue Express incorpora nuevas tecnologías logísticas para CyberDay 2026, incluyendo un sorter 3D para paquetes irregulares y alcanzando 600 lockers inteligentes distribuidos a nivel nacional. La compañía proyecta expandir su red a 1.000 lockers antes de fin de año, consolidándose como la mayor red de puntos de entrega del país.

Blue Express, líder del mercado de última milla en Chile desde 2024, está ejecutando un plan estratégico de reinvención con inversión de US$100 millones hasta 2030, enfocándose en tecnologías como lockers inteligentes que ya han alcanzado 500 ubicaciones y generado alianzas con retail para expandir su cobertura nacional.